Mitarbeiter der Thüga Energie haben immer einen Ausweis!
Zurzeit gehen bei der Thüga Energie vermehrt Anrufe von Kunden ein, die mitteilen, dass sich unberechtigte Personen als Mitarbeiter oder Kooperationspartner der Thüga Energie ausgeben. An der Haustüre oder per Telefon versuchen sie, an Informationen zu gelangen oder einen ungewünschten Wechsel zu einem anderen Anbieter vorzunehmen. Sie geben an, sie seien von der Thüga Energie oder in deren Auftrag unterwegs und geben sich als Ableser aus, um in die Wohnung zu gelangen. Dabei werden persönliche Daten, Abschlagshöhe, Verbrauchskennzahlen und sogar Bankdaten abgefragt, um ein vermeintlich besseres Angebot zu machen.
Mitarbeiter der Thüga Energie haben immer einen Ausweis!
Aufgrund dieser Vorfälle macht die Thüga Energie ihre Kunden ausdrücklich darauf aufmerksam, dass es sich hierbei weder um Mitarbeiter der Thüga Energie handelt, noch um Personen, die in ihrem Auftrag unterwegs sind!
Mitarbeiter der Thüga Energie haben grundsätzlich einen Dienstausweis mit Foto dabei, den sie auf Verlangen vorzeigen, Auch Mitarbeiter von Fremdfirmen, die zum Beispiel im Auftrag die Zähler ablesen, können immer eine Bestätigung der Thüga Energie bzw. Thüga Energienetze vorweisen.
Keine Unterschriften und Auskünfte an der Haustür!
Wenn Kunden sich nicht sicher sind, empfiehlt die Thüga Energie, Besucher nicht ins Haus oder in die Wohnung zu lassen! In diesem Fall sollte man Besucher kurz vor der Türe warten lassen. Unter der Telefonnummer 07731 5900-0 können Kunden bei der Thüga Energie anrufen und nachfragen, ob eine bestimmte Person tatsächlich für sie tätig ist.
Verdächtige Vorfälle melden!
Unter der Telefonnummer 07731 5900-0 nimmt die Thüga Energie auch gerne sachdienliche Hinweise über Vorfälle mit Betrügern entgegen. Wenn Kunden befürchten, dass eine Straftat begangen wird, sollten sie dies bitte sofort der Polizei melden.