Mitarbeiterorientierung und Qualitätsmanagement gehen bei der Thüga Energie Hand in Hand
Die Thüga Energie hat die Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001 durch den TÜV Süd erfolgreich abgeschlossen. Diese Zertifizierung bestätigt die Einhaltung eines international anerkannten Qualitätsmanagementstandards und die kontinuierliche Verbesserung der internen Prozesse. Da alle Standorte des regionalen Energieversorgers in die Zertifizierung einbezogen wurden, wird zudem sichergestellt, dass gleiche Standards auch Regionen übergreifend gelten.
Besonders gut bewertet wurde im Überwachungsaudit 2024 die breite Verfügbarkeit von Onlineschulungen für die gesamte Belegschaft. Diese Schulungen umfassen sowohl allgemeine als auch fachlich spezialisierte Inhalte und bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus werden individuell vereinbarte Weiterentwicklungspläne mindestens jährlich mit den Beschäftigten besprochen und umgesetzt, was die gezielte Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung unterstützt.
Beschäftigte identifizieren sich mit Unternehmen
Ebenfalls hob der TÜV Süd die aktive Mitwirkung der Belegschaft bei Fotoaufnahmen für Werbezwecke positiv hervor. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter konnten sich an verschiedenen Bildaufnahmen beteiligen, was nicht nur die persönliche Ansprache durch das Unternehmen stärkt, sondern auch den Wiedererkennungswert der Thüga Energie erhöht. „Wir freuen uns über die erfolgreiche Rezertifizierung, denn sie zeigt nicht nur, dass die Thüga Energie strukturiert an der Verbesserung der Unternehmensprozesse arbeitet“, so die Leiterin des Qualitätsmanagements, Simone Schultz, „sondern auch, dass im Unternehmen Mitarbeiterorientierung und Qualitätsmanagement Hand in Hand gehen.“
Die ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie umfasst alle Bereiche eines Unternehmens, einschließlich des Produkt- und Dienstleistungsangebots, der Kundenbetreuung, der Prozessoptimierung sowie der kontinuierlichen Schulung und Weiterentwicklung der Beschäftigten. Bereits im Jahr 2014 erfolgte die Erstzertifizierung der Thüga Energie. Seitdem absolvierte der regionale Energieversorger alle Rezertifizierungen und Überwachsungsaudits erfolgreich.